今天，一封密封的快递被送到总部前台，诧异之余，我们拆开来看，看完之后我们才明白，这是一封表扬信，作者是一位77岁的退休老大妈，对于远行的一位员工，她有很多的话要说，所以，老大妈亲自手写了这封感谢信，亲自寄到总部来为远行人点赞，这个人就是远行建外西区店的主管——徐铭骏！

老大妈在信中言辞真切地叙述了她和徐铭骏主管之间发生的一件件让她感动的事，对远行人的高素质给予了高度的赞扬，真挚之情，溢于言表！

表扬信正文：

表扬信

赞一：

我，77岁退休老人。7月初，国外的亲属托我办理租赁建外SOHO的一套房屋的事宜，这是我从来没有做过的棘手之事。在我茫然无措之际，巧遇了建外SOHO西区的远行地产店长徐铭骏。交谈中，他耐心恳切地回答了我诸多有关租赁的问题，还给我提出了不少好的建议。他热诚的态度，熟练的业务功底，拉近了我们之间的距离，直觉告诉我，他是一位可以托付的人，于是我把该房屋的租赁业务交于小徐的门店办理。

之后，我家有关租房的电话接连不断，我只能事无巨细每天电话叨扰小徐，求他帮我出主意，商量对应解决问题的办法。虽然其中涉及的几乎全是其他公司客户的业务，但是只要求他帮忙，他总是有求必应，从未计较这是份外之事。例如：帮我与退租的老客户做交接工作时，认真负责地查看、登记室内设备情况，查看并去物业核实水电费用等等。又如：另外一家地产公司的客户与我谈判租房合同事宜时，请他帮我审审合同，把把关，他一直站着认真仔细地逐条审阅每项条款，不时提出有益的建议，直至认为合同条款符合双方利益为止。为此，他整整忙乎了两个多小时。

在一个多月的租房过程中，诸如此类尽义务的事，小徐做了许多，付出了许多！但每当我对他表示感谢时，总是听到他深印脑海中的三个字“应该的”。对此，除了感佩不已，总觉得无从报答小徐为我所做的一切，考虑到小徐为我做的事情与他本公司的业务没有任何交集，纯粹是私人之间的帮忙。我反复斟酌后，拿了5千元准备给他，既不是什么违法行为，也聊表了我发自内心的感激之情。谁成想到他却坚辞拒收，推让许久之后，他无奈我年高、坚持，暂将钱收了下来。他一回去即原封上交了领导，并由领导退还给我。我惊叹于小徐这样的年轻人，在商海中游泳，却能滴水不沾、严守法纪、一尘不染，清清白白做人做事，真是难能可贵啊！我给您的领导写这封信就是由衷地为这位优秀青年点个赞！希望大家（包括我在内）向他学习。

赞二：

另一个无独有偶的事，我也不得不在此表彰一下。在我同另一家地产公司介绍的客户再次谈合同时，小徐有会议无法脱身，原来答应我的事由他的领导姜先生（大店长）亲自出马，帮我审阅合同，在闷热难耐的屋内，任劳任怨地帮我逐条审着合同条款，期间又亲自去复印材料，取传真，去物业查验事宜，汗流浃背为我做了2个小时的义务工作。当我向他表示真诚感激时，耳边也听到了与小徐同出一辙的三个字：“应该的”。这下我突然明白了，原来上行下效，小徐的榜样是姜先生（大店长）！

点赞人 李桦亲此

2015.9.10